文 | 京比特

9月3日，北京，京东超市12周年发布会。

来自全球快消行业的近500位品牌负责人、高管坐满了会场。京东集团副总裁、京东零售大商超事业群总裁牛英华站在台上，交出了一份成绩单——2026年上半年营收双位数增长，用户数同比增长15%，新增过亿品牌超10个、千万爆品超100个、百万爆品超1000个。

但比数据更值得关注的，是她宣布的四大增长新战略——产品共创、用户共创、渠道共创、效率共创。京东超市正在完成一次身份重构：从“卖货渠道”变成“品牌共营伙伴”。而贯穿四大共创的底层引擎，是AI。

京东超市用AI做了一件大多数平台还没做到的事——把AI从消费端的“导购”，推向了供给端的“选品”和“造品”。

一、AI是引擎：从“导购”到“选品”，帮品牌“造对的产品”

过去一年多，围绕AI与购物的讨论，大多集中在入口层面——AI导购、AI对话购物、数字人直播。2026年被叫做AI购物的普及元年，春节前后互联网大厂砸下80多亿做AI应用拉新。但多数平台的AI落点停在“帮用户挑得快”。

京东超市把AI往前推了一步——帮品牌“造得对”。

在产品共创上，京东超市运用AI品类规划能力，进行消费趋势分析，锁定高潜力趋势类目，再和品牌一起研发新品。这条链路清晰而务实：先用AI读数据，再帮品牌定方向，最后一起造产品。

两个样本很有说服力。

京东超市洞察到“鲍鱼果”搜索量月均增长500%，消费热度持续攀升，携手品牌沃隆共创推出鲍鱼果每日坚果新品。该产品上市后，单品年销售额近800万。

另一个样本来自乳品赛道。京东超市发现，无糖酸奶日益受到注重健康消费人群的青睐，与简爱联合推出京东定制款0蔗糖酸奶，累计销售额超1500万。

这两个数字背后，是AI把“趋势”变成了“产品”。鲍鱼果不是品牌自己的调研发现的，是京东的AI从搜索数据里读出来的。简爱酸奶不是品牌拍脑袋决定的，是京东的AI从消费趋势里分析出来的。

AI干的活，已经从告诉消费者“买什么”，变成了替货架决定“卖什么”。当趋势洞察、产品定义与投放推广形成闭环，趋势就变成了实际的增长。

二、四大共创：从“卖货”到“共营”的完整闭环

AI是引擎，四大共创是骨架。它们不是四个独立动作，而是一个环环相扣的增长系统。

产品共创，帮品牌“造对的产品” 。不只是鲍鱼果和简爱，京东超市用AI品类规划能力，将趋势新品转化为品牌的实际增长动能。新品打爆是这两年快消品牌最头疼的事，试错成本高、成功率低。京东的解法是：让数据先说话，再决定造什么、给谁造。

用户共创，帮品牌“攒对的关系” 。存量时代，零售增长的逻辑已经从“抢流量”变成“攒关系”。京东超市用户共创的落点，正是把服务从拉新延伸到留存、复购的全周期。以洁柔和水卫士为例，依托周末大扫除等贴着场景的持续运营，洁柔上半年新用户数同比增长77%，水卫士增长170%。用户从买完就走的一次性流量，沉淀成可以反复触及的关系资产。

渠道共创，帮品牌“铺对的路” 。京东超市整合了开放平台（POP）、线下渠道、秒送O2O、B端客户、跨境出海五大渠道。八马茶业依托京东超市自营和开放平台的协同运营，上半年成交额同比增长30%，用户数增长22%；嘉宝依托全渠道能力和包销项目，成交额同比增长61%。

效率共创，帮品牌“省对的成本” 。通过服务提效、供应链提效及AI工具赋能，帮助品牌提升精细化运营能力。维达与京东超市共建BBCC网络模式，实库现货率提升至96%，畅销品现货率提升至97%。

四大共创，环环相扣。 产品共创做“对的产品”，用户共创攒“对的关系”，渠道共创铺“对的路”，效率共创省“对的成本”。四者叠加，形成了一个从产品定义到用户运营到渠道布局到效率提升的完整闭环。

三、信任是地基：十二年积累的“隐形资产”

京东超市能推行“四大共创”，不是凭空造概念，而是建立在十二年积累的“信任资产”之上。

守住自营正品的底线，是信任的根。 从成立第一天起，京东超市就把“不卖假货”当成核心原则。在快消品领域，信任是所有交易的基础——这也是京东超市与其他平台最本质的差异标签。

绑定自建物流的体验优势，是信任的延伸。 靠着全国的自营仓配网络，商超品类的配送效率被提了上来，当日达、次日达做成了核心竞争力。快消品是高频刚需，配送体验直接决定复购率。

深度绑定品牌，实现品类突破，是信任的放大器。 包销定制SKU已突破一万种，成交额同比上涨超八成。京东超市用数据帮品牌做“对的产品”，品牌用品质回馈用户的信任。

中国连锁经营协会会长彭建真说得很直白：企业能不能穿越经营周期，最后要看能不能真正获得消费者的长期信任。京东超市十二年做对的这四件事，本质上都是在积累同一种东西——信任。没有这个地基，共创就只是口号；有了这个地基，共创才有了生根的土壤。

发布会上，京东还宣布AI购物助手“东东”将在本周内上线。内容分发策略也将重构——观看时长成为核心权重锚点，推荐体系将基于此进行重构，并为种草内容增加更多互动评估指标。

从AI品类规划到AI购物助手，从数字人直播到内容分发重构——AI正在成为京东超市的底层操作系统。它不是锦上添花，是贯穿四大共创的驱动引擎。

结语：京东超市12年，从“卖货”到“共营”，AI是引擎

存量时代，零售增长的逻辑变了。流量越来越贵，低价越来越卷。京东超市用十二年积累的信任做地基，用“四大共创”做骨架，用AI做引擎，完成了一次从“卖货”到“共营”的身份重构。

它不是不再卖货了，而是不再只卖货了。它开始和品牌一起造产品、一起攒用户、一起铺渠道、一起提效率。

从“卖货”到“共营”——京东超市用AI把这件事变成了现实。而这，或许就是存量时代零售平台能找到的最优解。