它是中国最大的连锁咖啡品牌，它以“创造一个源自中国的世界级咖啡品牌”为品牌使命，它的发展历程争议不断，它的2020年无比艰难。

它是瑞幸咖啡，它仍在。

一、瑞幸咖啡艰难的2020

2019年5月17日，瑞幸在纳斯达克以“中国咖啡第一股”实现上市后，发展态势一路向好。到2020年初，瑞幸的全国门店数已经超过4500家，成为国内连锁咖啡第一品牌。

然而，这一切在2020年2月却突然发生变化。2020年1月31日，以做空中概股闻名的浑水（Muddy Waters）发布信息，称收到一份长达89页的匿名做空报告，直指国内互联网咖啡品牌瑞幸咖啡（Nasdaq：LK）数据造假，报告称：“在瑞幸6.45亿美元的IPO之后，该公司从2019年第三季度开始捏造财务和运营数据，已经演变成了一场骗局”。随后美国的一些律师事务所开始联合策动针对“瑞幸造假”的联合诉讼。与此同时，中、美两国的交易监管机构，也启动了各自的相关调查。

2020年4月2日，因虚假交易额22亿，瑞幸咖啡盘前暴跌85% 。4月3日，中国证监会高度关注瑞幸咖啡财务造假事件，对该公司财务造假行为表示强烈的谴责。4月5日，瑞幸咖啡发布道歉声明。4月27日，证监会调查组已入驻瑞幸咖啡。5月19日，瑞幸咖啡被要求从纳斯达克退市，申请举行听证会。6月29日，瑞幸咖啡正式停牌，并进行退市备案。7月14日凌晨，瑞幸咖啡宣布了董事会重组结果：除7月5日股东大会通过的决议以外，郭谨一接替陆正耀成为新一任董事长 。

2021年1月6日，有消息称瑞幸咖啡发生“内讧”，包括两名副总裁在内的多位公司中高层管理人员，突然向董事会和股东大会，发出了关于现任董事长兼CEO郭瑾一“能力不足”、乃至于“贪腐”的指控，并以公开信的形式要求郭瑾一引咎辞职。

2月17日，瑞幸咖啡发布了针对此前多位高管联名举报瑞幸咖啡现任董事长兼CEO郭谨一贪污一事的调查报告，据瑞幸聘请的外部法律顾问和法证专家组调查显示，目前“没有发现任何证据证明郭谨一存在请愿信中所指控的不当行为”。

二、“不死”的瑞幸咖啡

从浑水发布做空报告到因虚假交易遭受调查，再到被要求从纳斯达克退市，艰难的瑞幸咖啡被认为已陷入“绝境”，恐难续命。然而，瑞幸咖啡并未如人们想象中那般“死去”，反而展示出了强大的韧性和修复力。

2020年12月，瑞幸咖啡联合清算人向开曼群岛法院提交了首份债务重组报告，报告中提到，瑞幸2020年前三季度尽管增速有所放缓，但维持增长。报告显示，从2020年4月到2020年11月，瑞幸咖啡的净收入和自营商店的收入依然保持双位数增长。前三季度单季收入分别为5.65亿、9.8亿和11.45亿，同比增长18.1%、49.9%和35.8%。

从瑞幸咖啡当前在国内的运营情况来看，这份报告还是十分可信的。目前，在国内各大城市，年轻人依然在用瑞幸的APP定制咖啡。在各个自取门店里，瑞幸咖啡线上订、线下自取的方式，依然在互联网时代的日常消费中占据重要地位。显然，资本市场上的种种波折，并没有影响用户对瑞幸的信任。比传统连锁咖啡品牌更优的性价比、更符合潮流的互联网营销模式，以及良好的品牌口碑，让瑞幸走过了最艰难的日期，完成了“渡劫”。

仔细审视瑞幸过去一年的经历，真正支撑其成功“渡劫”的，还有一个不能忽略的因素——新的领导决策核心。

前文说到，瑞幸咖啡董事会在2月17日否决了1月初，部分高管对CEO郭瑾一“贪腐”的指控。这是在审阅了5万多个交易文件、采访近40人后，在详实的材料基础上做出的决定。在澄清郭瑾一的名誉同时，董事会还宣布将“继续全力支持”郭瑾一及其团队的工作。

郭瑾一受到的肯定，来自于他的务实和领导力。2020年5月中，当多名涉及到“财务造假”事件的高管辞去董事职位时，郭瑾一临危受命出任代理CEO。在纷纷扰扰的风波之下，他用务实的作风维持住了瑞幸前进的步伐：全国4000家门店依然保持运作，3万多名员工始终正常上班。5月份以来，瑞幸除了咖啡品类外，累计共推出了近60款新品。在郭瑾一主导下，瑞幸还推出了社群营销，其小程序直播在线观看人数峰值逾10万。瑞幸自2020年7月份以来，月消费频次提升了30%，周复购人数提升了28%，MAU提升了10%左右。领券下单每天超过3.5万杯，社群提醒下单超过10万杯。

在郭谨一务实的领导之下，瑞幸不但度过了艰难的2020年，更展现出了强大的韧性和自我修复力。

三、瑞幸咖啡2021，向新而生

2月5日晚，瑞幸咖啡在美国证券交易委员会（SEC）发布公告称，瑞幸咖啡的联合临时清算人向美国破产法院提出一份申请，其主要诉求是 " 让美国的法院承认开曼法院的临时清盘程序 "。

据了解，如果该申请得以通过，就可以暂停美国境内针对瑞幸的法律诉讼，为重组注册于开曼群岛的瑞幸公司创造条件，瑞幸咖啡也将摆脱旧疾，实现新生。

瑞幸咖啡2月17日的董事会决议，还对公司整个运营管理层架构进行了重整。根据瑞幸咖啡人力资源部发布组织架构调整及任命通知的文件显示，历经考验的郭瑾一，已经全面确立了在公司决策层的主导地位。新的人事任命中，运营线业务由高级副总裁曹文宝负责，增长线业务负责人是杨飞，产品线由高级副总裁周伟明负责，而他们各自的工作，全部都要直接向郭瑾一汇报。

在业务管理层面上，新的公司组织架构整体分为更具备互联网科技优势的前台、中台和后台三个部分。前台涵盖运营线和增长线；中台涵盖技术线和产品线等，后台则涵盖对外合作线、财务线和人力资源线等。

2月18日，瑞幸咖啡董事长兼CEO 郭谨一发出内部信，对公司各个部门分别进行了感谢，并称将加快优化整体组织架构。据内部信显示，目前瑞幸咖啡注册用户已近1亿，“自有流量快速增长，私域流量不断赋能，已成为推动营收增长的重要驱动力。”此外，2020年，瑞幸门店总数近4800家，现制饮品销量超过3亿杯，2021年1月，瑞幸新开门店数就超过120家。

2021年的开端，新的决策核心、新的组织架构已经确立，初步走出困境的瑞幸，面向未来轻装上阵。等待瑞幸的，是整个现磨咖啡市场充满想象力的增长空间：随着国内经济整体恢复增长，现磨咖啡渗透率在不断上升。近5年来这个市场的CAGR（复合增长率）高达47%，明显超过餐饮行业11%的平均增长率，而且在未来5年内，预计还会将以 30%以上的高增速继续扩容。在过去一年的“渡劫”中，已经充分证明了自己的瑞幸，将很有可能成为市场的最大受益者。

2021年，奋力改变，向新而生的瑞幸咖啡值得我们期待。