又是一年818,苏宁成全场景零售领导者
2019-07-26 15:46:07
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一年一度的818发烧购物节又要来了。

一、818大促在即,苏宁818引领零售新趋势

刚刚过去的618年中大促,苏宁智慧零售的线上线下全场景优势得到充分发挥,从6月1日至6月18日晚6点,苏宁的全渠道订单量录得133%的同比增长。其中,大快消品类订单同比增长更高达245%,尤其令人振奋。这说明,苏宁自2019年初成立快消集团后,确立并全力实施的大快消战略,已经见到了显著成效。

在告别618,即将迎来818大促之际,2019《财富》世界500强发布,苏宁易购以2018年高达2449.57亿元的营收,连续第三年入选500强企业。尤其令行业关注的是,苏宁的排名比去年上升94位,是中国内地排名跃升最快的企业之一。

即将到来的818,苏宁将给消费者带来什么样的惊喜?又将给整个零售行业带来什么样的变革和启迪?7月25日,苏宁易购举行了818发布会,苏宁易购总裁侯恩龙告诉大家,苏宁对全场景零售零售的探索成果,将在本次818期间展示出无穷的魅力!

首先,苏宁的818大促,将是一场对业态、场景和业务层面进行全面重构的革新。在这段时间里,消费者在任何时间、任何地点都能够在苏宁的平台上实现任何服务需求----这就是苏宁倡导的全场景零售体验。

在本次818期间,消费者无论在线上还是线下,都能切实体验到“身边的苏宁”。这是苏宁通过“两大两小多专”的业态布局,在城市社区和县镇市场两个维度上,同时实现的业务下沉和线上实施覆盖效果。在线下的街区,苏宁小店为用户提供实体服务,在线上,苏宁招募了100万个社群,为超过5亿用户匹配需求,服务圈层用户。“有的逛、值得买、在身边”,就是苏宁本次818期间为用户带来的贴心体验。

更令年轻消费群体感到惊喜的是,818期间苏宁小店、苏宁极物都会开启3.0新模型店。在小店3.0的厨房区、用餐区,将聚焦年轻世代的生活方式和服务体验,实现平拍个性化、差异化经营。

尤其是苏宁通过“淮安经验”、“上海经验”,精心打磨和定制的以旧换新服务,也将在818期间惠及到5G手机品类上,只要用户的旧机回收价能够达到500元,苏宁就将额外给用户提供500元补贴,让年轻消费者们以最小的成本,一步跨入5G时代!

在818期间,华为Mate 20X 5G、vivo iQOO和三星Note 10 5G版、中兴5G手机等,都将在苏宁易购平台上发售或者提供预约。“买5G,上苏宁”,无疑将成本次818一大亮点!

为了让消费者得到最大的实惠、让商家销量更旺,苏宁在本次818期间,还将联合全国15家主流银行、多家出行机构以及各大合作伙伴,共计提供200亿+资金赋能供应商,50亿+资金赋能小商户,50亿+资金让利消费者,1亿+资金补贴消费者,为他们提供全场景、更普惠的优质金融服务。

高效的物流,一向是苏宁易购吸引消费者的重要因素。本次818期间,苏宁将在南京雨花物流基地上线测试新一代无人仓,实现存拣分包全流程无人化,以比传统人工拣选提升500%的效率,全力为用户创造一个舒心、满意的818狂欢节。

二、818在即,家乐福、万达百货成苏宁全场景零售重要抓手

本次苏宁818期间,还有一个引人注目的亮点,就是苏宁今年完成收购的家乐福、万达百货这两大商超网络,将第一次以苏宁全场景零售的重要元素,呈现在消费者面前。2019年苏宁对这两家商超巨头的收购,补足了苏宁在生活百货品类和线下商超布局方面短板,进一步强化了苏宁智慧零售的全场景优势。这个优势,将在本次818期间得以充分展示。

2019年2月12日,苏宁易购董事长张近东公布了正式收购万达百货的消息。此次收购,苏宁将万达百货名下所有的37家门店全部收入麾下,震动业界;6月23日,苏宁再度公布收购消息,通过旗下全资子公司苏宁国际出资48亿元收购家乐福中国80%股份,成为家乐福中国控股股东。

对万达百货和家乐福的收购,令苏宁得以完善最后一公里配送网络,提高到家模式的效率并节约物流成本,从而实现苏宁智慧快消战略的供应链、场景、运营能力“三级跳”。。

在收购这两家大型商超门市平台以前,苏宁已经在线下已经拥有6000家以上的苏宁小店;在线上,凭借苏宁超市和苏小团等形成的矩阵化流量入口,苏宁的全场景布局已经渐入佳境。

完成了这两次收购后,苏宁不但在品类上完成了对生活百货类货品的覆盖,而且利用两家大型商超不可多得的城市黄金地段门店,让苏宁的线下购物场景更加丰富。将线下到店场景与遍布城市各角落的苏宁小店配送体系,形成完美融合后,苏宁就真正构建起了融合线上线下、覆盖到店、到手全场景的百货零售业态。

三、家乐福、万达百货融入,苏宁成全场景零售领导者

这两次收购,给苏宁带来的关键价值之一,就是更加完善的供应链能力。以最近收购的家乐福为例,其遍布全国22个省份、51个大中城市的210家大型超市和24家便利店,以及全国6大大采购中心,和多年积累的大批百货品类、生鲜品类的线下渠道供应商、品牌商。对致力于打造强大供应链能力的苏宁来说,至关重要。

同时,家乐福已有的3000万忠实会员、万达百货在一二线中心城市拥有的400万优质会员,与苏宁零售体系的4亿会员,也将形成有效互补,丰富苏宁现有的会员生态,进一步提升用户价值。

苏宁掌舵人张近东多次强调过,零售的核心能力是商品供应链的整合能力。在这个理念指引下,苏宁极强调通过双线经营的规模优势,实现供应链的深度融合。对家乐福和万达百货的收购,就是这个经营理念落地实施的一次实践。

完成收购后,苏宁迅速通过输出智慧零售场景塑造能力,将家乐福、万达百货的门店进行了全面的数字化改造,构筑其线上线下融合的超市消费场景。同时也整合了各方的供应链要素,通过线下超过6000家苏宁小店可与家乐福、万达百货的门店联合运营,完善了最后一公里配送网络,提高了到家模式的效率并节约物流成本。

同时,家乐福、万达百货在一二级城市核心位置拥有的大量优质、稀缺网点资源,与苏宁家电家居、苏宁红孩子、苏宁极物、苏宁金融、苏鲜生生鲜超市、苏宁小店即时配送等丰富业务,都形成了业态之间的模块化对接,为消费者提供更丰富的商品选择,更场景化的购物体验以及更便捷高效的服务体验。

两次收购,令苏宁的大快消体系整合了资源,形成了服务更好、配送速度更快的提升。把更好的体验带给消费者,令自身更具竞争力。

在以往,苏宁虽然凭借苏宁小店 + 矩阵化流量入口的线上线下融合布局,稳居B2C领域的前三名行列,但在覆盖普通居民日常消费的百货商品方面,依然存在短板。通过这两次收购,家乐福、万达百货作为传统商超企业,原本在日常百货方面拥有的优势,也就迅速成为苏宁的助力。

在苏宁确立的“大快消”战略中,百货商品本就占有极其重要的地位,通过两次收购,苏宁在百货商品方面的覆盖能力将上一个台阶,彻底奠定在综合品类上的服务优势。

818大促在即,可以预见,对苏宁和消费者来说,这又是一次成果丰硕的线上线下盛会。已经拥有智慧零售全场景优势的苏宁,将进一步奠定其供应链和综合品类优势,成为真正的全场景零售领导者。

 
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