仅一个月时间内就敲定了与30家大企业近300亿元的战略合作、而且还携手美团开始在即时零售业务板块发力——曾经陷入困境的苏宁易购，近期却以稳定增长的核心业务、以及效率极高的升级转型，成为人们关注的企业。

多个迹象表明，苏宁易购已经扛过了最艰难的阶段，正在向越来越好的方向大步迈进。

一、苏宁易购的最坏时期已经过去

多年来，苏宁易购平台上各类家电产品的价格福利以及快速的配送服务，获得了消费者们的高度认可，以至于在多数人心目中，苏宁易购这个名字甚至已经成为“买家电、买3C”的代名词。然而近一年多来，苏宁易购却在多种因素影响下，遭遇了较大的流动性压力。到2022年5月间，公司甚至在资本市场获得了“持续经营能力不足”的评价，进而被深交所冠上了“ST”的帽子。然而这些暂时的困难，并不能掩盖苏宁易购先进电商平台的优质属性。在江苏省、南京市国资机构，以及各大战略股东的强力支撑下，公司董事会迅速行动起来积极采取各项举措，增强企业的持续经营能力，拓展未来发展空间，并已经取得显著成效。

为了尽快走出低谷，苏宁易购从去年开始就出台了多项内部变革举措。首先，公司对业务线进行了全面的整合，通过关闭调整了天天快递小件业务、红孩子线下店以及部分亏损的家电3C门店，以及提升研发效率、组织效率以及考核效率，大力精简组织冗员和提高人效等措施，极大降低了运营成本。同时加大坪效较低的店面、仓储的降租、转租、招商力度，很快扭提升了运营效率；在经营方面，苏宁易购紧控各种经营开支，采取各项措施支持业务发展以改善经营活动现金流。在资本市场上，还与战略股东采取联合行动，在4月底之前，新增了10.5亿元增量融资，令公司整体运营短时间内就走上了正轨。

根据不久前公布的Q3财报数据显示，前三季度苏宁易购实现营业收入555.38亿元，实现同比减亏39.94%；综合毛利率同比增加6.3%。而其中，苏宁易购第三季度营业收入的同比降幅有大幅度收窄，归母净利润同比减亏 56.16%。这说明，苏宁易购的内部变革，已经取得了显著成效，为下一步的回稳增长奠定了基础。尤其值得注意的是，第三季度中苏宁易购最关键的家电核心业务，实现了令人振奋的稳步增长。

在一系列内部变革举措中，整个平台的组织、人效，以及广告、物流等资源，都在向家电这个核心业务倾斜。上下一心的努力也取得了丰硕成果，并在Q3数据中充分反映出来。第三季度内，家电3C核心业务销售收入同比增长3.2%；家电3C家居生活专业店可比门店销售收入继6月增长转正，同比实现增长12.18%；在第三季度其零售云商品销售总规模也实现同比增长6.72%，环比增长20.62%。家电核心业务的稳步增长，向行业和资本市场发出了强烈信号——苏宁易购已挺过最坏时期，开始向稳定的增长轨道回归。

二、向数字化转型要增长，苏宁易购紧抓家电优势加速升级

在实现企稳的同时，苏宁易购对核心家电业务的未来发展方向，也早已做好规划，并把依托数字化转型开拓增量市场提到战略高度加以重视。其中，下沉市场和线上业务是两大拓展重点。苏宁易购在多年运营中早已洞察到，随着我国城镇化加速推进，下沉市场消费者收入水平不断提高，消费能力不断提升。在网络与物流基础设施逐渐完善、城乡家电消费观念迅速融合的基础上，下沉市场将是家电行业下一个巨大增量空间的来源。在这个市场上，苏宁易购的运营抓手就是零售云业务。概括来说，零售云是针对传统门店经营痛点而开发出的，一套完整的S2B2C的数字化转型解决方案系统。在其支持下，传统家电门店经营效率和盈利水平能够快速提升，从而让门店数字化转型更简单、让线下零售更智慧。

在内部变革的驱动下，今年上半年苏宁易购零售云发展的步伐更快，不但进一步提升了面向大量中小型家电零售企业服务能力，而且还向企业积极提供基于家电家装一体化趋势之下涵盖商品供应链、零售运营、履约服务的一揽子服务产品，延展零售云的赛道和内涵。根据官方数据显示，今年1至6月间，零售云新开1111家店面，总量达到9749家。此外，上半年零售云销售规模同比增长5%，其中6月份零售云销售规模同比增长高达53%。在零售云的驱动之下，上半年公司线下家电3C家居生活专业店实现经营性利润盈利，6月家电3C家居生活专业店可比门店销售收入同比增长4.4%。

几个月来，苏宁易购聚焦家电业务的另一个重大举措，就是通过加强线上业务，实现重塑销售网络、商品供应链、物流服务核心能力的目标，依托新型的数字化运营体系进一步拓展企业的发展空间。为此，苏宁向行业全面开放了家电3C的供应链能力，上线了苏宁速达，以便为用户带来全新购物服务体验。苏宁易购APP于7月上线了苏宁速达服务，即只要消费者身边3-5公里范围内有苏宁易购门店，即可选择闪送服务，无需配送费，手机3C平均配送时间不超过1小时。在产品和购物平台同质化的当下，苏宁易购这一创新模式，则为那些既要高质量商品又要享受便捷配送服务需求的消费者带来了极大便利，从而进一步提升了用户粘性。

同时，苏宁易购还通过强化3C家电相关的特色服务，促进了易购主站商品自营收入的恢复和增长，实现了苏宁易购天猫旗舰店第三季度商品销售规模同比达47.81%的大幅增长。在下沉市场、线上两个方向数字化转型的带动下，苏宁易购的毛利率正在改善。上半年，主营业务毛利率同比增加4.82%，其他业务毛利率同比增加4.18%，带来公司综合毛利率同比增加9.00%，达到综合毛利率20.31%。显然，内部变革后的苏宁易购，在3C家电核心业务上的优势，比以往更加突出。

三、合纵连横、多线发力，苏宁易购稳步向好

就在2022年双11前夕，苏宁易购宣布与美团达成战略合作，正式布局潜力巨大的即时零售市场。在这个合作中，苏宁易购全国范围内共有600家以上的门店将入驻美团，实现对全国175个城市的无缝覆盖。自10月21日起，用户登录“美团”或“美团外卖”APP搜索“苏宁易购”，即可下单购买手机、电脑、生活家电类产品，最快30分钟送达。苏宁易购方面还宣布，在目前首批175城629家门店的基础上，未来还计划在2023年实现多达1000家以上门店入驻美团，双方共同积极推进空调、冰洗等大家电的即时配送。

根据中国连锁经营协会发布的《2022年中国即时零售发展报告》显示，即时零售增长非常迅速，预计到2026年底，即时零售行业相关市场规模将超过1万亿。面对这个庞大的商业机遇，早有准备的苏宁易购显然是志在必得。在与美团的战略合作中，苏宁易购作为线下头部的数码家电连锁卖场，拥有丰富的数码家电商品的线下供给。而美团则坐拥数百万规模的庞大配送团队，在全国各地都建立了深达小区、覆盖城市的“毛细血管”般即时配送网络。苏宁易购+美团，也就形成了“本地供给+即时配送”的高效模式下，能够为用户极大丰富和拓展数码家电商品的供给。

除此之外，苏宁易购还在零售行业范围内，展开了一系列大战略合作，展示出这个老牌电商平台令人惊叹的韧性和爆发力。从11月份开始，苏宁易购陆续与包括博西家电、美团、康佳、泸州老窖、小天鹅、太力集团等标杆性的商业企业，连续达成战略合作协议，为下一步的发展开拓出充满想象力的空间。例如，近日苏宁易购与海尔就敲定了合作，双方将共同推动空调、冰洗、厨卫、中央集成等全品类爆款新品在苏宁易购渠道首发上市。据悉，这个合作的目标运营金额高达200亿元，将为零售领域带来深刻的格局变化。

另外，苏宁易购还与与康佳方面敲定2023年合作目标20亿，电视、冰箱、洗衣机、空调定制产品整体销售目标40万套。面向2023年，双方明确加强家电全品类产品开发和营销合作，加速下沉市场布局，优化产品结构，联合定制开发满足消费者需求的产品，提升中高端产品占比；在与博西家电旗下品牌西门子家电敲定的深入合作规划中，西门子将在苏宁易购门店建设150家以上的旗舰店；与与泸州老窖达成了力争实现2-3年内销售业绩爬坡至10亿元/年的目标；旗下苏宁易购家乐福与太力集团，也达成了2023年冲刺1亿元收纳销售规模的合作计划。

纵观几个月来苏宁易购在内部变革、战略合作方面的重大举措，无一不是在强化家电这个“主场”优势，并利用包括即时零售、发力下沉市场等方式，与行业伙伴一起合力打开新的增长空间。

笔者相信，随着疫情影响的消退，在产业政策、消费增长等因素的驱动下，焕然一新的苏宁易购，将越来越好。